Ajuda para os consumidores Brasileiros

Lembre-se de que você tem três tentativas de digitar seu nome de usuário e senha. Se você não conseguir entrar nestas três tentativas, se você esqueceu sua senha ou a inseriu incorretamente três vezes, você pode usar a função “Esqueceu sua senha”. Em seguida, seguindo as instruções via e-mail, você fará uma nova senha.
No caso de um erro de inicio de sessão (por exemplo, ACTSTA ou LL01), use a função “Contate-nos”.

Para resolver este problema, você pode usar a função “Problema de inicio de sessão? Você a seleciona na janela de inicio de sessão. E então você seleciona a solução desejada: “Esqueceu seu nome de usuário?” – para escolher um nome, “Envie-me um código de reset” para mudar sua senha.

Você encontrará tal função nas configurações de seu gabinete pessoal. Por favor, siga as instruções.

Estas facilidades estão disponíveis em seus gadgets móveis dentro do aplicativo Bet365, fornecendo, é claro, o suporte a estas funções. Estas características o ajudarão a acessar o aplicativo de forma rápida e fácil. Ligue-os na configuração de seu gadget portátil e inicie o aplicativo. Em seguida, use os menus pop-up para ativar estas funções no aplicativo.

Antes de tudo, é para poder retirar seus fundos. Se a verificação não for aprovada, a retirada não estará disponível até lá. Você pode ler mais sobre todas as nuances na página de verificação.

Você precisa nos fornecer seu nome e data de nascimento e seu endereço registrado. Estes detalhes devem ser acompanhados de documentação que comprove os detalhes que você digitou. Você pode acompanhar o nível de verificação de sua conta no Gabinete do Gabinete.
Você encontrará mais informações sobre os documentos necessários e seus detalhes na página de Verificação.

Há várias razões pelas quais seu documento pode não ter sido aceito para a KYC:

• O documento está desatualizado e não está atualizado;
• O documento não é adequado para verificação, leia os critérios novamente com atenção;
• O documento não é totalmente visível;
• A foto do documento não é clara e os dados não são visíveis.

Fatos como seu nome, data de nascimento e nome do portador do cartão não podem ser alterados sem o devido pedido de suporte. Favor entrar em contato conosco se você tiver cometido um erro com seus dados durante o registro.

Quando você faz um depósito, você pode escolher entre todas as opções de pagamento e moedas que melhor se adaptem às suas necessidades. Confira estas opções em “Formas de pagamento“. Você terá opções de pagamento com cartão de crédito e débito, vales pré-pagos e carteiras eletrônicas, se isso se adequar melhor a você.

Sim, você pode mudar e adicionar qualquer solução de pagamento em seu gabinete. O saque será feito em uma das contas usadas, se houver mais de uma possível em seu gabinete. Você será contatado dentro de 24 horas para esclarecimento.

Você pode recarregar seu saldo instantaneamente usando qualquer uma das opções de pagamento. Você pode esclarecer o tempo de saque na página “Pagamentos”, pois ele é diferente para cada solução.

Retirada permite que você retire seus fundos antes da conclusão do evento, o que lhe dá mais poder de decisão sobre suas apostas. Uma vez apresentada esta decisão, você pode retirar a totalidade ou parte de sua aposta.
Você tem a opção de programar um pedido de Retiro automático para o valor total ou uma parte do total, e ele será processado assim que o valor de Retiro proposto atingir a soma alvo.

Isso mesmo! A função está disponível agora. Você pode solicitar um Retirada automático para uma quantia específica que você definir. Você também pode solicitar um Retirada parcial usando a mesma lógica.
Deseja saber mais? Confira nossa aba Retirada.

Há uma série de circunstâncias sob as quais esta função pode ser fechada:

• O Retirada não é uma opção para todas as apostas ou mercados.
• O Retirada só é acessível antes do início de um evento; após o início do torneio ou quando a cobertura Ao-Vivo terminar, o Retirada não será mais uma opção.
• Todos os resultados de uma aposta expressa ou múltipla devem estar ativos para que a aposta seja paga. Quando a negociação for interrompida, você não poderá retirar nenhum fundo.
• O Retirada só é possível se o valor dos Créditos de Aposta usados para fazer a aposta exceder o valor dos Bônus de Aposta usados para fazer a aposta.

Há muitas probabilidades e mercados diferentes para escolher no portal. Para cada uma das variantes haverá condições diferentes e, conseqüentemente, os ganhos também serão diferentes. Para saber mais sobre uma opção de aposta em particular, basta digitar o nome na barra de busca e dar uma olhada. Nós lhe demos uma breve descrição das mais comuns:

• Linha de dinheiro: chances de um lado prevalecer sem um empate.
• Expresso: Uma aposta expressa com múltiplas entradas. Para ganhar uma aposta em duas equipes diferentes, ambas as previsões devem estar corretas.
• Espalhe: uma desvantagem na aposta que acrescenta ou subtrai pontos da pontuação final de uma equipe. Após o jogo, deduz 10,5 do placar de uma equipe da NBA se você apostar -10,5. Sua aposta será ganha se o jogo terminar 111-100, 100,5-100.
• Preço: A probabilidade/linha/vantagem de pontuação é usada para calcular seus ganhos e indica a probabilidade do evento.
• Espalhamento de Espalhar/Puck Linha/Corrida de corrida: Mercados americanos de handicap para esportes. Basquetebol, futebol americano, hóquei e beisebol têm divulgação de pontos. Escolha um time e um divulgação como -5,5 ou +2,5.
• Empurre: um empate com uma desvantagem ou total, que reembolsa sua aposta.

Existem diferentes limites para diferentes disciplinas esportivas e tipos de apostas, que se aplicam por um período de 24 horas. Isso significa que você pode ganhar a máxima quantia de dinheiro possível uma vez por dia. Consulte nosso documento oficial de Termos e Condições para obter detalhes.

Sim, é claro. Você pode usar filtros diferentes em seu gabinete e ver sua atividade: todo o tempo, últimas 24 horas, apostas calculadas e não calculadas, etc.

Se você for notificado que é necessário, você não poderá fazer nenhuma aposta até que tenha instalado o aplicativo e o sincronizado com o aplicativo em seu gadget. A autenticação de dois fatores é uma forma simples de adicionar uma camada extra de segurança a seus fundos. Desta forma, você protege sua conta de ser invadida o máximo possível.